Bữa ngồi uống rượu với một bạn founder, bạn biết mình lâu rồi, bạn hỏi giờ anh ổn dậy thì giờ anh làm gì, mình bảo, mình đi bán hàng.
Bạn tỏ vẻ ngạc nhiên: Thật sao, anh đi bán hàng ạ?
Thật ra bề nổi tảng băng là kĩ năng bán hàng, phần chìm đó là.
Kinh nghiệm, văn hoá, chính trị, tài chính, cơ hội và khả năng nhìn ra thị trường mới, công nghệ, lãnh đạo, con số, thông tin, đội ngũ…
Về bản chất, cho dù bạn ở bất cứ vị trí nào, có tốt đến mấy, thì công việc bán hàng sẽ luôn là công việc đi theo bạn suốt đời.
Bạn làm CPO, bạn bán văn hoá, lộ trình phát triển và trả lương, bạn bán thu nhập cho ứng viên tham dự.
Bạn làm CFO bạn bán kế hoạch tài chính cho nhà đầu tư, bán tầm nhìn để huy động vốn, bán bức tranh dài hạn của công ty sao cho quyến rũ và được giá.
Bạn làm CProduction Officer bán hàng và tiến độ sản xuất cho phòng kinh doanh để họ happy và công ty tối ưu hiệu quả kinh doanh.
…
Cả đời này bạn có lên làm President thì bạn vẫn phải đi bán hàng. Do đó, hãy xem đó là một kĩ năng mà một lãnh đạo bắt buộc phải có. Đừng để người khác bảo ủa em bị bắt làm sếp hả, thì kì lắm.
Các levels bán hàng từ khi là nhân viên mới ra trường như sau:
1. Ngại bán hàng
Đối tượng: Chưa trải nghiệm trong công việc, thường là sinh viên. Càng ở thành phố càng ngại bán hàng.
2. Chịu đi bán hàng
Đối tượng: Chịu đi bán hàng, nhưng không hạnh phúc lắm, sau khi trải nghiệm thấy cũng hay và cũng sống được qua ngày.
3. Bắt đầu quen việc bán hàng
Đối tượng: Tìm được sếp đầu tiên, có thể sếp chuẩn hoặc không.
Sếp chuẩn thì đời nở hoa.
Không chuẩn thì rồi sẽ tiếp tục bế tắc.
Quan trọng bế tắc trong bao lâu và nỗi sợ hãi diễn ra trong bao lâu, vì không tìm được người dẫn dắt.
Chả ai tự tin rằng không có người đỡ đầu bao giờ cả.
4. Thích việc bán hàng, máu lên não (Hay còn gọi là máu gấu mèo)
Đối tượng: Thấy mình phù hợp với bán hàng, nhận thức bán hàng thay đổi, phải chiến, phải sấp mặt, phải bán hàng bằng mọi giá, follow up miễn bán được hàng, không quan trọng khách hàng nghĩ gì.
Giai đoạn này dùng chiến thuật (tatics) nhiều hơn. Hay dân giã hơn là … chiêu thức, Tips, tricks để chinh phục ngắn hạn trái tim của … khách hàng.
5. Nhận ra có doanh số nhưng doanh số không bền vững.
Đối tượng: Chuyển sang tư vấn giải pháp và xem xét kĩ hơn về đầu vào (Input) của dự án.
Mất uy tín tương đối để có những bài học đắt giá.
Khó khăn và kĩ lưỡng hơn về việc chọn input khi ra quyết định bán sản phẩm gì đó.
Input có thể là: Nguồn gốc, sản phẩm tốt, giá cả, chính sách, sự thuận lợi (Điểm khác biệt), margin tốt.
Bắt đầu có anh em phía dưới hỗ trợ bán hàng, bắt đầu làm trưởng nhóm, giám sát, team leader.
6. Phân tích số liệu và hiểu được chất lượng của doanh thu
Hiểu được doanh thu đến từ ai, giới tính, các yếu tố khiến họ mua hàng, các yếu tố khiến họ chưa mua hàng, biết khi nào thì nên dừng không tư vấn tiếp, biết khi nào tiếp tục follow up và hoàn thiện profile, sản phẩm để bán. Biết khi nào nên dồn 80% công sức cho 20% tập KH nào.
Biết chất lượng doanh thu đến từ ngắn hạn (Vì một vài CTKM, sự chú ý ngắn hạn)
Hay chất lượng doanh thu đến từ sự đồng bộ và nhất quán (consistency) về chiến lược, thông điệp hay hình ảnh thương hiệu (Sản phẩm, chiến lược, phân phối, chính sách, activation, ATL, BTL).
7. Di chuyển nhiều và hiểu địa lí nhiều quốc gia, vùng miền
Văn hóa vùng miền mỗi vùng mỗi khác.
Chúng ảnh hưởng tới: Tuyển dụng, cách bán hàng, chiêu thức bán hàng, chiêu thức ngoài bán hàng, chính sách, chính trị và cách người ta làm ăn, để áp dụng cho phù hợp.
8. Dân chiến lược và hệ thống
Tạo ra một hệ thống không phải win – win
Mà một hệ thống phải win – win – win
Win cho NTD, win cho đại lí, đối tác, win cho nhà sản xuất.
Và nhận ra nhiều thứ không phải cứ sấp mặt vào chiến như gấu mèo hồi xưa, là cứ sẽ bán được hàng. Nhận ra không phải cứ bán cố chấp thì mình sẽ hạnh phúc với nghề bán hàng.
Anh em đang ở đâu? Còn mình, mình còn đang tập … đi bán hàng.
Lucas – Người bán hàng cho hay.
#share_không_cần_hỏi
#Lucas
#phunglelamhai
#equitix
#entrepreneurship